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时间:2022年12月09日

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赛格卫浴步入品牌形象时代 重庆争当排头兵 2010/4/2 摘要:两会刚刚闭幕,中国经济步入转型,作为卫浴新锐品牌----赛格,也与时俱进,步入品牌形象时代。同样,高总也紧跟赛格步伐,年前刚完成了二千多平米的门面整修,今年还有三千多平米的整修规划。在他的计划内,到明年赛格卫浴在重庆的专卖店形象改造将完成一万多平米的整修。除了专卖店的门市装修外,产品形象,配套产品、相关设施的合理化配置和销售人员及服务者的一体培训也将进入一个一体提升的系统化时代。形象和服务上去了,价格会上涨吗?面对记者提问,赛格卫浴重庆总代理高彬坦言:"我们装修的目的是为了展现我们品牌的实力,是为了给消费者提供更舒适的购物环境,而不是为了提高价格"。  赛格步入品牌形象时代重庆争当排头兵

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【记者】高总,您好!一个品牌的成功仅靠企业本身往往是不够的,分散在全国各地的赛格经销商也起到了至关重要的作用。据赛格总部数据分析,按全国各地经销商从区域影响力到区域品牌形象建设排名,作为赛格卫浴经销商中排名较前的您对赛格卫浴的产品有怎样的评价,当初为何选择与赛格合作?  【高总】赛格给我的靠前印象就是"品质过硬,工艺精湛,价格合理,大众消费"。  与赛格的合作得从03年之前谈起。03年之前我也是主营水暖卫浴生意的,在较初决定新增代理品牌时,如何选择代理品牌着实让我费了一番脑筋,由于卫浴品牌众多,质量水平也参差不齐,选择一个有质量保障,消费者认可度较高的品牌便成了我选择品牌的重要标准。  众里寻她千百度。2003年初,为了能选中一个理想的卫浴品牌,我专程前往佛山考察。在那里,我看到了赛格的陶瓷产品,当时觉得赛格很专业,在新产品的研发、生产、销售等方面都走在行业***,在发扬我们的民族陶瓷文化方面做得很好,而且产品线也十分丰富,产品涉及到浴缸、淋浴房、水暖及五金挂件,满足消费者的需求。之后,我也上网查了一些关于赛格的资料,看到赛格公司的文化,看到它有很多工程实例,配套服务也很完善。因此,有着质量保障、价格合理、消费者认可度又高的赛格卫浴便成了我的优选。

【记者】据我们了解,到目前为止,重庆卫浴界同行业品牌中,赛格卫浴人气表现较旺的!自您开始代理赛格到现在,赛格在重庆的表现如何?您是怎么看待现在重庆卫浴市场的。  【高总】重庆现在的卫浴品牌是非常多了。其实各个品牌都有各自的消费群体,这些群体也都不是很固定的。我们赛格主要靠的是老顾客的口碑宣传,他靠前套房子用的赛格觉得非常好,那么他的第二套、第三套房子就会毫不犹豫地选择赛格产品,或者也会把赛格产品在平时的生活中推荐给他的亲戚朋友。  自03年代理赛格以来,短短几年里,我在重庆的赛格卫浴自营店共开设六家,分销商专卖店高达60多家,总面积达到一万多平方米。赛格产品已在重庆的各个地区一体铺开,并向县乡一级市场延伸,目前全市的赛格专卖店正处于一体的换代升级中。 【记者】现时,整个重庆的赛格专卖店形象正在进行一体的整修,您能介绍下这方面的情况吗?  【高总】此次店面形象的一体整改和换代升级,其中包括专卖店的装修,产品形象的提升,配套产品、相关设施的合理化配置及销售服务者培训等相关方面。赛格卫浴目前在重庆的专卖店面积达一万多平方米,去年年底已经改造了二千多平方米,计划今年再改造三千多平方米以上,其余的明年改造完毕,力争三年内整个赛格卫浴的专卖店形象得到一个一体的提升。

【记者】赛格(重庆)现在做得这么大,一体整修和换代升级计划让赛格卫浴的服务更加完善贴心,专卖店装修愈发时尚大气,那么这么做,赛格产品的价位会不会随之提升?  【高总】你问的这个问题,可能在消费者中间也有这样的顾虑。其实大家完全可以放心,我们在装修之前和装修之后的价格是完全一样的。我们装修的目的是为了体现我们品牌的实力。装修的目的如果是为了提高价格,那么我觉得这样的人和品牌目光非常短浅,我们赛格不会做这种事的。我装修的目的就是为了给消费者提供更舒适的购物环境。

【记者】一个好的产品离不开产品的品质和服务,赛格在产品品质的保障下逐步打开了重庆市场,那么赛格在重庆的服务又是怎么做的呢?  【高总】想用户之所想,急用户之所急,为客户提供贴心服务。关于服务这方面,由于我们目前针对的是终端消费群体,因此我们所做的就是要让消费者满意。赛格(重庆)卫浴的服务分为售前和售后两块。在售前,我们会与公司总部密切联系,随时关注产品的质量和新品的问世,便于我们靠前时间拿到高质量保证的新品;售后方面,我们与消费者保持密切沟通,及时掌握消费者对产品的反馈情况,对于客户反馈的信息,我们设有专线处理,保证在24小时内,给客户提供解决方案。赛格卫浴就是这样通过自身的产品和良好的服务,在消费者中形成良好的口碑。

【记者】我们了解到,您用了几年的时间,打造出赛格卫浴"品牌经销示范区",对公司的全体经销商起到了模范带头作用,您是怎么做到的?  【高总】品牌的建设离不开产品的品质和服务,赛格有着高的品质保障,也有着良好的服务;而品牌的推广却离不开渠道的建设,如何建设好渠道,服务于品牌则是企业和经销商考虑的重点。我们赛格卫浴进入重庆市场的起步虽然比较晚,但发展却很快,这得益于品牌的品质和服务,而渠道的扩展则要靠品牌的宣传和推广,要靠多元化的渠道建设。  靠前就是要利用好传播媒体。与家电业不同,卫浴洁具产品目前还属于低关注产品,很多消费者对产品使用性能、性价比不是很了解。面对经销商、专卖店、卖场处于比较被动的状态。未来市场消费主力军是80后,如何吸引他们的关注也是企业和经销商营销策划必须考量的问题。赛格之所以在重庆能够迅速的打开局面,主要是通过当地的媒体进行传播,提高知名度的。重庆赛格每年都会在地方电视台和户外投放广告,让更多的消费者来了解赛格。然而,这方面的建设还不够。09年的卫浴企业在网络营销、电子商务应用方面迅速崛起,利用网络发起的新兴大型团购、网购活动,颇受现在年轻消费者追捧,逐渐形成现代销售新模式。因此,重庆赛格今年计划在地方电视台、户外广告和网络等媒体共投入100-120万元,今后的网络营销将是赛格渠道建设的一个重要的手段。  第二个就是扩展分销渠道,不断增加利润增长点。分销渠道在当前市场情况下,有着重要的作用。有人认为,得渠道者得天下,受资金危机的影响,分销商也面临着订单少、库存量大、资金流通不畅等挑战。在当前的形势下,提升分销商自身的需求创造能力被看做是较应加强的工作。在重庆,赛格通过不断地扩大产品的应用市场,增加新的项目来拓展业务的范围,从而获得新的利润增长点。在接下去的渠道建设中,赛格(重庆)不仅是局限于专卖店的终端营销方式,也会在分销体系建设、工程建设等方面进一步大力拓展,不断地完善服务体系。

【记者】2010年,新一年赛格(重庆)有什么目标或规划?  【高总】随着新的建材市场的增多,新品牌的不断增加,各品牌销售体系的逐步完善,不断升级着整个重庆市场。十年历程,十个坚实的足迹,赛格走过了十个春秋!赛格在经历了十年的发展后,已经站在另一个更高的台阶上,2010年,赛格与我们已经做好了充足的规划,赛格步入卫浴品牌形象时代,重庆赛格希望争当排头兵。

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